联通为什么查不到欠费？只能看到可用余额为0.00，跟4G套餐有关系吗？求助！

如题所述

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推荐答案 2015-11-30

如出现无法查询话费情况，可先排除是否为以下情况：
1、每月1—2日是话费出账期，建议在出账期后再进行查询；
2、查询操作不正确，如查询指令、查询路径有误导致无法查询。
如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。

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第1个回答 2015-11-22

余额为0，为了保证手机畅通，缴费金额应大于* *就是钱数

第2个回答 2015-11-22

第3个回答 2015-11-22

欠费打客服可以查询到

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我的联通卡话费余额为0.00,为什么还能上网?答：如你的联通卡话费余额为0，表示你的卡还未欠费，是可以上网的。当你的联通卡话余额为负数时，就不能上网了。

我买的联通的卡46元基本套餐A,为什么我的余额显示为零,我已经预存了8...答：你办理的是46套餐的存费送费合约计划，预存的84元是分月返还，从你入网的当月开始返还7元/月，另外联通再赠送你14元/月，当月话费是指你当月使用的话费，不是欠费，可用余额为零就是没有欠费也没有多钱

中国联通,帐号当前可用余额0.00元,欠费金额0.00元,实时话费64.10元...答：你现在手机之所以没有欠费，是因为你还在使用套餐内送的分钟数和流量。

没有欠费,显示0.00元为什么关闭了我的流量和通话答：1、根据您提供的信息，如果您手机余额显示为0，现在无法使用流量及通话等业务，不排除是由于存在以下情况导致：【1】账户余额不足抵扣欠费，导致扣费失败，出现欠费停机，暂停服务，建议您可缴清欠费后开机使用；【2】号码未实名登记，逾期未补办实名登记被暂停服务，需前往归属地联通自有营业厅补办实名登记...

为什么联通卡查询话费为0元,还能正常使用。答：如果你的号码是使用联通后付费套餐，号码余额为0元不停机，不排除这个号码有信用额度（信用额度指你可以用于透支消费的最高话费额度，透支消费达到信用额度则被停机；透支消费的话费按照规定及时缴纳即可。）你可以核查一下号码的信用额度的。你可登陆网上营业厅http://iservice.10010.com/点击查话费＞话费...

...可用余额: 0.00 元交费充值信用额度: 0.00 是什么意思?答：可用余额为0的意思就是你的话费只剩下0元，手机欠费了，这样就不能打电话、上网了。33.70元是你本月的套餐加增值费和短信费、打电话使用的话费。返7元可能是预存话费而每个月返还的7元话费望采纳

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