三星电视突然连接不上wifi. 电视√路由器×网络

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
三星电视已连接路由器，但无法连接Internet，建议您：
1.检查家中其他设备能否连接互联网，若不可连接请联系网络运营商，若可以连接请转至下一步。
2.参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响电视访问互联网。
3.若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的IP地址，以免出现IP地址冲突。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。追问

是没有连接路由器。。
家里其他设备都可以 就是电视不行

Answer 2

您好：根据您的描述：

1.无线网络连接失败
未找到所选的无线路由器。转至网络设置选择正确的路由器

2.无法连接到无线路由器
请尝试以下方法：
111 检查路由器是否打开。如果路由器已打开，将其关闭后再重新打开。
222 输入正确的安全密钥（如有必要

3.IP 自动设置失败
手动执行以下操作或配置 IP 设置。
111 确保路由器上启用了 DHCP 服务器。然后重启路由器的电源。
222 输入正确的安全密钥（如有必要）。
333 如果问题仍然存在，请联系互联网服务提供商了解更多信息。

4.无法连接到网络
执行以下操作：
111 检查所有 IP 设置。
222 输入正确的安全密钥（如有必要）。
333 如果问题仍然存在，请联系互联网服务提供商了解更多信息。

5.可连接到本地网络，但无法连接到互联网
111 确保互联网 LAN 缆线已连接到路由器的外部 LAN 端口。
222 在 IP 设置中查看 DNS 值。
333 如果问题仍然存在，请联系互联网服务提供商。追问

现在的状态是 电视---××路由器---网络
手机可以搜到路由器，可以正常连wifi上网， 就是电视不行，会不会是电视坏了

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