西安外卖小哥拒绝为女顾客倒垃圾,被投诉罚款并停工一天,真的合理吗?

如题所述

         送饭给顾客后,当顾客说一点礼貌的话,手上没有其他外卖食品时,骑手基本上会带一些垃圾给顾客下楼。注意,前提是手头没有其他食物。毕竟,如果食物和垃圾是手工搬运的,下一位顾客会怎么想?

         但同时,请注意,您购买的服务是送货服务,而不是垃圾服务。(我看到一张外卖订单。对顾客来说很不方便。请在外卖兄弟的帮助下取出订单。)。当骑手给你送饭时,他的服务就结束了。你有权拒绝其他不相关的请求!!! 你愿意帮你收拾垃圾,是因为你的好话让他愿意帮你,而不愿意帮你。在此基础上,您无权批评和抱怨骑手的服务!

        从新闻中,我们大概可以了解到,这种垃圾妇女过去是由骑手带来的。至于骑手,他们会要求吗?我笑了。骑手送食物是有规定的,他是不会进顾客家的。他怎么问的?如果你的垃圾在门口,我相信大多数骑手都很容易拿走,更不用说了。

        比如我们在餐厅吃饭,服务员对我们的服务态度不好,然后我们投诉,那么餐厅的处理方法基本上就是经理来道歉,有时候甚至给你一张免费的账单。至于如何与餐厅服务员打交道,那是餐厅的内部事务,与顾客无关。实事求是地说,只要对客户的补偿到位,你不惩罚员工也无所谓。



然而,一些交付平台非常棘手。当他们接到客户投诉时,首先想到的不是如何解决客户投诉问题,而是如何为客户解决问题。我首先想到的是对顾客认为有问题的外卖哥进行处罚,然后将处罚结果展示给顾客。

很难说。你怎么惩罚你的员工跟我们有关系。我们投诉举报。我们想要的是平台给我们一个声明或者一个补偿,而不是你惩罚你的员工给我们看,然后告诉我们你是如何惩罚他们的。顺便说一下,口头道歉结束了。正是这种看似合理的处罚,让外卖平台在不查明事实的情况下,随意处罚外卖孩子。

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第1个回答  2020-09-16

一点也不合理,在我看来,这个世界上除了父母,有人帮你即是福泽,没人帮你是分内!没有谁欠了谁的,也没有谁崇高与低贱之分。唯有心灵与本质才有高低之分!!

事件:6月21日,骑手小王在给一女顾客送餐后,未主动捎带废品,被女顾客以态度欠好投诉至平台,平台不分青红皂白,不接受小王的申诉,执行五十元以及歇工一天的处罚。

看到小王的遭遇,想起这个时间还在外拼搏的骑手小哥,我真不晓得该用什么语言来形貌他的心情,只能以本人曾经也有过的经历来体味一下他的心情。事情之余,分享大家一个赚外快的技巧,想赚外快的加一武铃骑幺酒伍骑二把武征询周进伍位数吧

骑手在为顾客送餐后,基本只要顾客略微说一句客气话,而且手头没有别的外卖餐品的时候,基本都会顺带给顾客带一些废品下楼。留意,条件是手上没有其余餐品,毕竟要是食品和废品一手提着,下一个顾客怎么看待?

但是同时请顾客留意了,你所购买的服无是送餐服务,不是带废品的服务。(我曾见过一个外卖订单,是一名顾客身材未便,下单请外卖小哥协助倒废品)。骑手把餐品送达你手中的时候,他的服无曾经结束,你其它无关的要求,骑手有权回绝!!!愿意帮你带废品,是由于你的一句好话让他心甘甘心帮你,不愿意帮你带,你没有权力去指责并以此为由去投诉骑手的服无!

还是那句老话:植根于内心的涵养;无需提醒的自发;以约束为条件的自由;为别人着想的善良。

第2个回答  2019-11-14
这个应该是不合理的,毕竟外卖小哥的职责是只有为她送餐的
第3个回答  2019-11-14
这个确实是不合理的,因为他没有义务这样做。
第4个回答  2019-11-15
我觉得是不合理的。帮女顾客倒垃圾,并不是外卖员的义务。
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