1、通过走访各部门，观察和谈话了解
2、从公司的流程链上展开，遇到某个业务不了解的各部门主管了解
3、从
岗位说明书了解，对于不了解的工作再有针对性地询问，不要太正式，否则会引起大家反感
4、参加各部门组织的培训学习会议
5、参加业务部门的总结会议
一是通过岗位说明书和SOP了解，当然
工作流程的变化也是修改你的岗位说明书
二是访谈，无论是正式的找员工谈，还是非正式地交流，当然离职面谈的效果应该也是不错，应该他们正有时间，而且比较真实
三是多花时间去各部门看看，眼见为实，看看他们的工作状态与流程，用笔记录下他们各自表现，再与部门主管交流，
四是如果怕观察无法细致深入的话，就跟着其他部门员工 或主管工作一段时间
........
多花点时间就好了
做了
KPI考核，对于解决了解公司业务的问题就容易多了。前期可以通过讨论目标如何设定，围绕ISO流程和岗位说明书深入展开沟通。后期可以通过当前KPI状况，详细讨论当天（我们最关键的指标做到了当天）KPI达成情况，未达成部分、原因、困难、调整计划等等，借此可以沟通各方面的事项，比如人员的配合、对方的设想、解决瓶颈的方法等等。关键是你去了解的时候你要知道你想了解什么，知道了就可以通过与自己工作关联的去深入沟通、跟进。
HR人员怎样了解公司业务，仅从我们公司的情况做一讨论：
1.工作流程及工作指南：我们公司是一家日资，比较注重流程作业，同时每一步流程都配套有工作指南：并且这些流程及指南在平常的工作中会根据实际情况时刻变动，而
人力资源部是负责修改和更新这些流程和指南的一线人员。
2.
工作说明书：工作说明书的形成过程是一个很好的了解公司业务的过程，通过收集每个岗位员工的日志、通过工作分析面谈，这些为HR了解公司业务打下很好的基础；
工作说明书形成之后，是要时常进行修改与更新的，我每次发现各岗位有工作任务变更时，会第一时间修改说明书。
3.多与员工交流：尤其是各岗位的骨干员工、主管等；机会很多，如：一起去招聘的时候（有时候招聘是要部门负责人去的）；一起出来吃饭的时候等等，机会太多了，看你会不会运用。
4.内部知识平台：我们公司办公交流全在网上，对应的内部网上有知识平台，做为HR，要充分运用这个平台，可以在上面实施你的培训，同时也可以在上面学习到公司各部门的相关业务知识（我们公司的这个平台比较好，谁有不懂，都可以问，知道的人会解答）
5到一线去参观工艺流程，
就说这么多把，总之是：心到，嘴勤、腿勤等
1、对一些涉及到技术方面的知识，会通网络去收集相关资料，根据收集到的信息再去询问IT人员（公司的同事或朋友）。比如：我们要招一个IT工程师，要求其软硬件都懂，那么我会去网上查有关服务器的组建、配置、操作程序、常用邮件服务器的组建、维护，资料的拷贝等信息，结合工作中遇到的问题整理出关键点，带着问题去同IT朋友聊天。
2、参与用人部门的人员复试，也是可以了解到一些细节的信息。
3、HR可以向公司申请，参加有其他部门的会议，只要是合理的我想上层是回同意的
4、HR有权旁听各部门的在职培训或入职培训的，通过旁听也可以了解到很多信息的。
5、最重要的是，HR走出办公室到个部门去蹲点，看他们是如何工作的。（这一点要取得公司高层的同意哦）
HR一定要将掌握的信息记录下来，不断完善，否则所做的工作就是白费哦。
几个途径:
1、让各部门负责人组织编写本部门所有职工的岗位说明书和
绩效考核办法:
2、定期要求关键岗位人员述职；
3、非正式的私下交流。“
如果一线人员觉得和你交流是对牛弹琴，自然不会和你有深入的交流，可是，如果你能出奇不意的，谈论对业务的较深刻的见解、意见，哪怕是从新闻报纸上搬弄下来的，至少，会获得更多的及更深入的，和其他部门员工交流的信息。
还要关心市场上的动向发展以及同行业其他公司的业务情况，总之，就是全面的深入，不要只局限在自己公司或私人的那个小圈子。
1、刚开始做hr的时候从招聘工作入手，在生产各部门实习了近两个月。
2、每次接到用人申请首先是翻阅岗位说明书，然后一定要和用人部门领导沟通，了解到底需要什么样的人，有时也会在网上找一些相关岗位的资料，作为招聘人员，必须充分了解每一个岗位的任职资格，同时具体情况也要具体对待，与用人部门的沟通是必不可少的。
3、轮岗，今年我就要去生产部门做基层的管理工作，没有真正管过人，没有实际接触生产，就谈不上是管理