vivo手机在充电时显示充电异常，请咨询售后，这是怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

请问使用的是原装充电器对手机充电吗？
1、若不是，请使用原装充电器充电试试。若使用的是手机的原装充电器对手机充电，
2、建议尝试更换一个充电器、数据线试试，可以更换插座试试的，
3、也可以通过手机在线升级试试的：进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
若还是不行，建议带上您的手机、充电器、数据线，到我们的售后服务中心检测一下的，可以在手机的设置--更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址的。

Answer 2

vivo手机在充电的时候显示充电异常的话，建议更换一个充电器在尝试一下，如果出现提示，可能是系统版本过低，需要优化的原因，建议进行以下操作：

1.找到并打开【设置】，如图：

2.找到并点击【更多设置】，如图

3.找到并点击【系统更新】，如图

4.检查自己系统是否更新到最新的版本。

PS：如果操作了上述的办法依旧无法解决问题，建议到当地的vivo售后咨询一下。

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