第1个回答 推荐于2017-09-27
根据《消费者权益保障法》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”
因此，如果你在淘宝网上购买的化妆品使用时出现过敏，引发治疗，你可以向卖家要求赔偿，还可以要求退货和退款。
真的假的和你没有关系，你都应该得到赔偿。来自：求助得到的回答本回答被提问者采纳
第1个回答 推荐于2017-09-27
根据《消费者权益保障法》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”
因此，如果你在淘宝网上购买的化妆品使用时出现过敏，引发治疗，你可以向卖家要求赔偿，还可以要求退货和退款。
真的假的和你没有关系，你都应该得到赔偿。
赔款：
1、要双方之前有对于过敏症状的协议，有记录此类协议的可以赔偿
2、卖家提供货物不如实(非正品，次品等)，可以赔偿。
3、即使是正品也可能是对固定人群可用的产品，卖家若无说清楚，可以赔偿。
4、此商品属于正品但是使用人群多数过敏的可以追究产品。
5、记住聊天记录是证据 ，买的时候说的什么，记录有是最好的 ，先看一下假一赔十那个协议里，是否对现在还生效就可以下一步再进行索赔的问题
第2个回答 2010-09-23
可以要求退货。至于赔款：一，要双方之前有对于过敏症状的协议，有记录此类协议的可以赔偿。二，卖家提供货物不如实（非正品，次品等），可以赔偿。三，即使是正品也可能是对固定人群可用的产品，卖家若无说清楚，可以赔偿。四，此商品属于正品但是使用人群多数过敏的可以追究产品。
第3个回答 2010-09-23
首先，你买的那个品牌我确定是国产小作坊出来的，安全没保障，商家吹嘘的一些名堂都是假的，所以也无所谓说卖家假一赔十，因为没人要去拿这种东西作假。
而淘宝只是个销售渠道，卖家只能保证卖的是真货，而不能保证每个人都不过敏，就算雅诗兰黛这样的品牌正品照样有人过敏。也就是说你的医院证明都没什么用，你最多只能让香榭丽的厂商赔偿，但人家万一不承认这个是真货你也没办法。
最后我想说下，香榭丽就是国内山寨，知道吗，香榭丽舍是法国一条大道，中国山寨就爱搞些听起来高级的，基本上，我一听这种山寨名就知道没好货了