我在淘宝网上买了个手机、卖家寄过来了，跟我想的不一样、卖家说寄过来给你换、我寄过去了，现在联系不...

Question

我在淘宝网上买了个手机、卖家寄过来了，跟我想的不一样、卖家说寄过来给你换、我寄过去了，现在联系不上卖家了、该怎么办？钱该怎么退回来？

Answer 1

没有经验的新手买家不建议你买贵重物品，你可以买到先熟悉一下的小东西。

如果你真的喜欢它，它是建议买淘宝商城，在卖方的选择上，要注意发现有这么几个卖家标志：

“正品保证”时，一般商店的东西在那里。

“7天退换”无条件退货七天内。

“如实描述”，

和“加入消费者保障”这些企业有保证金淘宝，淘宝可以先行赔付的问题。

还有就是试图找到一个真正的手机卖了很多，但并没有什么负面的反馈，如果有负反馈，我们必须小心，看看是什么原因，商家值得信赖。

淘宝好评可以刷出来，不一定是真实的，但负面的反馈必须是真实的。

皇冠卖家可能不可靠，关键是看好评的百分比，最好是找好评100％（或非常接近100），比钻石卖家。

补充两点：

1，买的时候跟卖家谈，一定要正规发票，
2，价格低得离谱的手机坚决不能买，

Answer 2

维权还有客 服介入，好像是先申请退款如果然后几天以后对方还是没有回应可以客 服介入，你可以咨询下在线客 服

Answer 3

申请退款就行了

Answer 4

你寄手机回去的时候点选了申请退货没有？