在签收商品的7天内登录京东商城官网。
进入”我的帐户—订单管理—操作—点击退货确认,进入页面,选择需办理退货商品即可。
如您已办理退货申请,但需要取消或修改退货商品信息,请您登陆“我的账户”进入左边“自助退货“菜单,进行自助取消操作。
自助退货成功后会在一小时内审核通过,就可以将商品寄回京东商城,具体地址京东商城会以短信的形式发送到手机上。
京东买东西申请七天无理由退货流程如下
如果是在自营店购买,在没有激活的情况下,可以选择七天无理由退货。
如果激活了,没有质量问题要求退货的话,一般是不给退的,或者不会原价退款。
如果在第三方经营的店购买,请联系客服人员,进行沟通,在卖家同意的情况下,进行退货申请(可能需要修改退款金额)。
在电脑上申请操作步骤:
登陆京东网站(www.jd.com),进入“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。
在手机上如何申请:
打开京东APP客户端,点击我的>退换/售后>申请售后,填写退换货信息后,即可提交,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。