有用。
滴滴监管投诉电话12328，是目前投诉滴滴最有效的电话之一，也是全国交通运输服务监督电话。
12328受理范围包括公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，也是是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。
12328投诉受理方法：
直接拨打12328可拨通所在地市的12328电话，如果在前面加上区号则接通跨市的12328电话，可进行业务办理或投诉。
投诉时说明司机情况、投诉理由、投诉诉求，以及个人联系方式等，届时会通知你到交通局去对质并取得相应的处理结果。
以上内容参考：百度百科-12328
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