打12328投诉滴滴出行是有一定效果的。12328主要接受交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议，范围不包含经营性业务，也不受理高速公路救援、水上遇险救助等应急业务。直接拨打12328可以联系到所在地市的12328服务热线，若在前面加上区号，则可以跨市进行咨询或投诉，相关业务会得到处理。投诉时，需详细说明司机的具体情况、投诉的理由和诉求，并提供个人联系方式，以便后续的交通局对质和处理结果的反馈。除了电话投诉，还可以通过12328官方网站（
http://12328.gov.cn/）进行投诉，或者关注微信公众号“China12328”进行在线投诉。
通过微信公众号投诉的步骤如下：
1. 搜索并关注“China12328”公众号。
2. 在公众号首页下方选择“业务办理”。
3. 点击“我要投诉”进入投诉页面。
4. 填写省份、市区、联系人姓名、电话、验证码、被投诉人或单位等信息，并上传相关图片。
12328投诉的相关要求规定：
1. 各级交通运输主管部门及其内设机构、直属单位、派出机构和有关企事业单位（统称承办单位）应依照规定接收并办理12328电话转办业务。
2. 各级交通运输主管部门应与本行政区域内交通运输主管机构的内设机构、直属单位、派出机构建立12328电话业务协同办理工作机制，按照“谁主管、谁负责、谁答复”的原则，明确业务承办单位和责任人。
3. 对于涉及多个承办单位职责的12328电话业务，12328服务中心将报请本级交通运输主管部门协调解决。