不换套餐就不开通短信功能，怎样在工信部 投诉中国移动？

Question

说的好听提前取消漫游费长途费任务，用了十多年的手机，突然把短信功能给我停止了，不换套餐就不开通短信功能。要么本人到几千里外的营业厅才能开通。网上营业厅本来可以用服务密码登录的，可是现在只能通过短信验证，而中国移动故意把短信功能停止。有比这个更坑人的吗？

Answer 1

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（[email protected]）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

Answer 2

因为中国移动是中国最大的诈骗集团。也是中国最大的挖坑集团。每一个霸王条款都是一个坑。每天都在诈骗，每天都在挖坑。即使是老年人也不放过。除非上法院去告，否则，12315，或者投诉工信部都是没有用的。12315和工信部，他们没有管辖权。只是协调一下而已。是中国虚设的两个部门，吃空饷的。中国移动已经连最基本的道德底线都没有了。毫无诚信可言，连老人家都骗，连老人家都不放过。如果你投诉10086不管用的话。那么你只能自认倒霉。因为你已经掉入中国移动的坑，能不能从坑里面出来，那知只能看你的造化了？在中国有千千万万像一样的受害者。只不过大家都选择了沉默。只有大家团结起来才能真正维护我们自身的权益。才能让中国移动不再骗人。希望你采纳。本回答被网友采纳

Answer 3

那你就拨打10086反映这个问题啊，有什么好纠结的啊。追问

就是10086这样说的。