我在淘宝上买了个台灯，收到打开只有一个空盒子

Question

我在淘宝上买了个台灯，收到打开只有一个空盒子，而且快递是先签收后验货的，店家说他们没有责任。我申请退款，店家也拒绝退款，该怎么办

Answer 1

嗯，你被钻了空子了。
淘宝购物，最重要的一点，是要验货。
即使是先签收后验货，也要记得当着快递员的面验收。
如果他不给验货，就投诉，或者拒签。
如果你签收了。当时没有验货。那是没有办法的。
因为蛮多的情况，店家是没有问题的。是东西被快递员偷的。
如果签收了，就代表买家确认东西是好的。
如果快递员一定要签收，最差的，一定要签了之后，单子捏自己手里，然后验货后，东西是好的再给他，如果东西是坏的，要快递员签字做个证明。
有些快递员不给签收，也许就是知道东西被掉包了。

Answer 2

这个只能是投诉了。投诉不行的话差评。但是差评了有可能店家会打电话给你，期望给你点补偿让你改评价。但是还有可能店家会置之不理。也就是你差评了，把理由全部写上，店家下面写上自己的理由。这事不了了之了。以后网购的时候记得先验货后签收哦。希望可以帮到你哦。

Answer 3

您是在快递员的身边开的包裹吗？如果是这样，那您还好办的点！如果您是拿回家才开的包裹，那么这个就有点麻烦了！！因为您不能提供有效的凭证！如果卖家就是不承认那您也没有办法，即使是要淘宝介入，这个也是要凭证的！

Answer 4

你可以坚持退款，买家没有证据的话，你就通过淘宝客服介入，就可以了

Answer 5

投诉卖家，淘宝小二会介入。
如果投诉没有回复，你只能给对方差评了...本回答被提问者和网友采纳