宽带连接错误691，拒绝远程连接是怎么回事？

如题所述

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推荐答案 2018-01-06

错误代码691故障拒绝远程连接主要有以下原因：

1.用户数据绑定错误:

电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的邦定，帐号只能在一个物理端口上使用，而且一个端口只限一台电脑上网，如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。

2.帐号被他人盗用:

在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用，一旦ADSL宽带帐号被他人使用，再次拨号时系统也会出现错误691的提示。

3.故障判断:

故障时一定要仔细判断，尤其是帐号前与后的空格，很难分辨出来，所以当出现691错误时，首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。

4.帐号欠费:

ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号也会出现错误691的提示。

5.电脑硬件原因:

当电脑上安装了两块网卡并且都启用时导致MAC地址邦定错误，会出现691错误代码，建议禁用其中一快网卡。

6.网卡问题:

电脑禁用网卡后、网卡未驱动和驱动错误拔号，也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。

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其他回答

第1个回答 2020-03-22

宽带不能上网提示691错误有可以是以下几点原因导致：
1、欠费，如果是欠费只需要查询一下自己的账号是否欠费，如果欠费充值后就可以连接上。2、用户名或者密码错误，出现此情况在拨号连接里面重新输入账号和密码试一下。
3、MAC地址错误，如果电脑上装了两个网卡才会出现，禁用一个就可以了。
4、账号及密码被盗，可以随时致电电信24小时客服热线10000号重置密码，或持机主有效证件（非机主本人需同时带上经办人身份证件）到电信营业厅重置。
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第2个回答 2021-04-22

「小U直播间」官方干货，怎么解决宽带错误691

第3个回答 2018-10-27

如您的联通宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：
1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；
2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；
3.请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
如仍无改善，请拨打人工客服热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向联通公司申告，有专人联系您处理。