第1个回答 2013-12-31
过程方法特点,
P 策划 做任何事情,先进行策划:掌握现状, 确定目标,采取措施,组织资源,和为达到目标所采取的措施、步骤、阶段(阶段目标)、如何检查等,形成计划。
D 执行 :按计划执行。
C 检查:在阶段节点(计划规定的节点)检查是否符合计划目标(含分目标)
A 处置:如果检查结果符合计划,继续执行D;如果不符合(发现问题),分析原因,采取对策(回到P)更新计划。如果最终目标达到,总结经验,标准化(将经验转变为制度、规范等)以便于以后同类过程的问题解决。
这样PDCA循环,有螺旋式上升的趋势,标准化的做法,防止同类问题的重复发生。本回答被网友采纳