手机不能发送和接受信息的可能因素：
1、手机信息中心号码未设置或设置不对（以移动号码和安卓手机为例）
1.1打开手机短信
1.2点击更多，找到设置
1.3点击设置后进入短信中心号码设置
1.4、选择短信SMS，进入短信息中心
1.5、选择短信息中心，输入当地运营商“短信息中心号码”，可与当地客服：移动10086，联通10010，电信10000咨询，客服中心可以支撑您进行短信息中心号码的设置
2、可能是网络故障，排除方法
2.1询问附近手机是否可以发送短信息，若不能发送则为网络故障；
3、手机或SIM卡故障
3.1询问附近手机可以正常发送短信息，则可判断为手机或SIM卡故障；
3.2排除方法
1）将附近手机的SIM卡借用并插在您的手机上，可以正常发送短信息，则为SIM卡故障，去营业厅更换SIM卡；
2）将附近手机的SIM卡借用并插在您的手机上，不可以正常发送短信息，把您的SIM卡插在附近手机上可以正常发送短信息，则为您手机故障，去手机维修点进行维修。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2016-10-29
1：检查号码是否欠费，是否使用安全软件屏蔽短信发送功能
方法：拨打1008611查询话费余额，检查安全软件短信屏蔽功能设置是否错误
2：检查短信中心号码是否正确
方法：进入短信界面—按菜单键—选择设置—选择高级设置—点击设置短信中心号码查看中心号码是否正确 （内江区域短信中心号码为+8613800832500）
3：同一张号卡换用其他手机测试
方法：将号卡换到其他能正常收发短信的手机中测试短信功能，若仍不能发送短信，则可能是号卡故障
4：移动号卡群发短信一定条数后，不能发送短信：
方法：拨打10086开通短信服务，解除锁定
5：同一手机只是自己的卡，无法发送短信（机卡不匹配）
方法：到自办营业厅修改卡的参数（如32K改成16K）
6：部分商家无法接收10086发送的验证码消息
方法：售后服务部支持，手机重置系统本回答被网友采纳
方法：拨打1008611查询话费余额，检查安全软件短信屏蔽功能设置是否错误
2：检查短信中心号码是否正确
方法：进入短信界面—按菜单键—选择设置—选择高级设置—点击设置短信中心号码查看中心号码是否正确 （内江区域短信中心号码为+8613800832500）
3：同一张号卡换用其他手机测试
方法：将号卡换到其他能正常收发短信的手机中测试短信功能，若仍不能发送短信，则可能是号卡故障
4：移动号卡群发短信一定条数后，不能发送短信：
方法：拨打10086开通短信服务，解除锁定
5：同一手机只是自己的卡，无法发送短信（机卡不匹配）
方法：到自办营业厅修改卡的参数（如32K改成16K）
6：部分商家无法接收10086发送的验证码消息
方法：售后服务部支持，手机重置系统本回答被网友采纳
第2个回答 2020-03-23
安卓手机短信功能无法使用处理方法：1、换个信号良好的地区或时间段测试；2、查询SIM卡话费是否充足或者换张SIM卡尝试；3、进入【设置】-【信息】-【短信中心号码】，查看短信中心号码是否正确；4、进入【设置】-【更多设置】-【应用程序】-【全部】-【Android
System
WebView】，点击【卸载】或【更新】，然后重启手机后再试；5、进入手机【设置】-【更多设置】-【恢复出厂设置】-【还原所有设置】（不会删除手机任何数据）。若以上方式均尝试无效，建议联系手机官方售后处理。如需设置短信中心号码，可回复：XX手机短信中心号码设置方法（如：苹果手机短信中心号码设置方法/华为手机短信中心号码设置方法）。
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第3个回答 2020-08-10
手机无法发送短信的处理方法如下：
一、您可更换手机，查看是否能收发短信；
二、若可以收发短信，建议您重新将卡插入自己的手机，给自己发送短信查看能否收到；
三、若不可以，建议您检查sim卡是否有问题；
四、检查手机短信中心号码设置是否正确；
五、携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。
一、您可更换手机，查看是否能收发短信；
二、若可以收发短信，建议您重新将卡插入自己的手机，给自己发送短信查看能否收到；
三、若不可以，建议您检查sim卡是否有问题；
四、检查手机短信中心号码设置是否正确；
五、携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。
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第4个回答 2020-11-21
当遇到电信手机短信功能无法正常使用的情况时，可按照以下步骤检查：
第一步：先核查是否在短时间内进行了大量短信群发，按照工信部整治垃圾短信的要求，中国电信针对用户每小时和每日发送的短信设置了阀值，如果发送超量将会加入黑名单系统，若您发送的内容无问题，正常情况下48小时内会自动恢复，请您留意；
第二步：关机后将手机卡取下再插好，开机测试是否正常；
第三步：请换机测试确定是否为手机或设置问题；
第四步：检查自己或对方手机是否将号码设置为短信黑名单，如有请取消黑名单设置；
第五步：请备份手机上的重要文件及通信录后恢复出厂设置；
回答仅供参考，由于电信业务以及政策不定期变动，所以具体套餐或政策请以电信网上营业厅或者电信掌上营业厅发布为准。本回答被网友采纳详情
第一步：先核查是否在短时间内进行了大量短信群发，按照工信部整治垃圾短信的要求，中国电信针对用户每小时和每日发送的短信设置了阀值，如果发送超量将会加入黑名单系统，若您发送的内容无问题，正常情况下48小时内会自动恢复，请您留意；
第二步：关机后将手机卡取下再插好，开机测试是否正常；
第三步：请换机测试确定是否为手机或设置问题；
第四步：检查自己或对方手机是否将号码设置为短信黑名单，如有请取消黑名单设置；
第五步：请备份手机上的重要文件及通信录后恢复出厂设置；
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