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当顾客说你做的菜不好
怎么回答
顾客说
你们
的菜不好
吃?
答:
2. 感谢
您
的坦诚反馈,我们非常重视您的感受。请您允许我们为您更换一份新鲜
的菜品
,我们会确保其品质和口感。3. 我们承诺会持续改进,以提供更好的食物和服务。请您给我们一个机会,下次再来时,我们将确保您的体验会更加满意。请记住,与
顾客
保持沟通,积极解决问题,并确保他们离开时感到满意和被重视...
餐饮服务行业如何回复
顾客
差评?
答:
(3)亲您好,因为我们的餐品问题没有给
您
带来很好的用餐体验感到非常抱歉,在这里给您诚挚的歉意。我们也会自我反省
做的
不足的地方,最后感谢您提出我们工作中的失误,让我们有机会去改正完善使工作做的更好。祝您生活愉快!2、
菜品不
符合口味 (1)您好,我是XX店的店长,很抱歉我们的餐品不合您的...
怎么处理
客人
对
菜不好
的投诉?
答:
当接到
客人
对菜品进行投诉时,首先要观察菜品是不是在直观上能发现问题,不
如果
发现不到什么问题的话,就要询问客人投诉的原因,比如是咸了还是淡了,还是其他什么问题,如果单纯的是口味方面有问题的话,应主动的按照客人的要求重新为
顾客做
一份,应该先安排厨房做,将
做好的菜
端出来上到客人桌上时,...
若果你是服务员,
顾客说菜
里有苍蝇,你会如何机智化解?
答:
对于餐饮行业来说,往往会遇到这样的事情。总会有
顾客
投诉,说在菜里吃出了苍蝇。顾客一般会要求免单,一旦处理得让顾客不满意,他们就会投诉到食药监局,或者报警。本来是一件稀松平常的小事,一旦处理
不好
就会变成一桩“麻烦事”。怎样做才是最明智,最能降低成本的处理方式呢?一起来探讨一下。一,...
关于酒店的
顾客
投诉,比如
说菜
太咸了,不新鲜,菜里有异物,海鲜蒸老了...
答:
味道太咸 - 人人口味有轻有重,
如果
太咸了,就给您换盘淡点儿的 不新鲜 - 自己尝一口,不管新鲜不新鲜,都要说一句
不好
意思,马上给
您
还一碟 菜里有异物- 2话不说,给你换盘好的。海鲜老了-这还用说?重新蒸,但是要提供和
客人说
需要的时间。
某
顾客
到一个饭店吃饭,吃完后对老板抱怨,你家
的菜
烧得太普通了,跟我...
答:
多吃点儿就是最好的称赞啦!吧.!.
饭店生意最近差,老板说厨师
菜品做的
有问题,还
说客人
反应了,作为厨师要...
答:
既然老板都说了是厨师
菜品
的问题,说明他在暗示你饭店经营不下去了,希望你自己主动辞职,而不是由他来辞退你,这个时候你考虑考虑,
如果
真的没有必要做下去了,那么就果断辞职去另寻一个饭店工作罢了。
菜做
咸了跟
顾客
发短信道歉怎么说
答:
像你这样子的店家真的不多见耶,自己
做的不好
吃了,菜过于咸了,然后还要马上想到跟
客户说
抱歉。不错。其实我觉得你可以直接跟他说这一次的招呼不周,希望下一次能够给你机会改进,然后你一定会在下一次做很好吃的给他。
重庆一男子嫌川
菜不
正宗,拒绝支付饭钱,你觉得这个钱该不该给?
答:
有不少的网友表明态度说:这位顾客像是故意行为,因为大众都是觉得每天地方且每个店的鱼香肉丝的做法都会是不一样的,而且
顾客你
在重庆旅游,为什么要求做正宗的川菜呢。虽然说是川渝一家亲,但是
如果你
想吃正宗的川菜,你可以来四川去吃的呀,为什么这样提出不合理的要求。还有就是看他们的餐桌上
的菜
,...
客人
投诉
菜肴
里有脏东西时,我们该怎样向客人解释
答:
为客人重新换到新菜,或者为他的这顿餐费打个折扣,或者赠送酒店的小礼品;
如果客人不
依不饶,就向上级申请下,能否退菜。马上入单帮客人重做一份,如果吃了一半以上了,请客人喝一杯什么,客人也会消消气的。记住多让客人说话,可一起找到解决的办法。如问“对不起,我为
您
拿点儿别
的好
吗?”,...
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