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消费者举报后怎么处理
有人
投诉
市场监督局
怎么处理
答:
在调查结束后,市场监督局会根据调查结果作出处理决定。
如果确认存在违法行为,会依法对违法者进行行政处罚,如罚款、没收违法所得、责令停产停业等
。同时,会告知投诉者处理结果,并公开处理情况,以维护市场秩序和消费者权益。四、后续监管与预防 处理完投诉后,市场监督局还会加强后续监管,防止类似问题再次...
12315
投诉
一般
怎么处理
答:
(一)商家侵犯消费者权益,
消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决
。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;其实,12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构,也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉,
一般只做调解处理,不会作任何处罚
。(二)商家...
打12315
举报后怎么
拿到商家赔偿
答:
举报后情况属实,
有关部门会要求商家赔偿实际受到的损失
。被12315投诉有什么后果如下:1、消费者到12315投诉后,消费者协会12315是消费者协会电话会来组织商家
去协商解决
。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家企业、商户进行...
12135
举报后怎么
结束
处理
答:
法律分析:会有工作人员通过拨打电话的方式向消费者了解具体情况,并告知已受理或不受理的理由
,在决定受理后,平台会将诉求转达给事发地的市场监管局进行处理。法律依据:《中国消费者协会受理消费者投诉规定》 一、受理投诉原则
(一)消协依法受理消费者投诉
,对投诉事项进行调查、调解。(二)调解以双方...
市场监管部门
处理消费者投诉
办法
答:
:《中华人民共和国市场监督管理投诉举报处理暂行办法》
第十六条市场监督管理部门经投诉人和被投诉人同意,采用调解的方式处理投诉
,但法律、法规另有规定的,依照其规定。鼓励投诉人和被投诉人平等协商,自行和解。第十七条市场监督管理部门可以委托消费者协会或者依法成立的其他调解组织等单位代为调解。
店里被
投诉
市场监督
怎么处理
答:
法律分析:市场监督管理部门应当按照市场监督管理行政处罚等有关规定
处理举报
。当发现购买商品与自己的需要不相符合时,第一时间与商家协商沟通,可以指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。对于商家欺诈
消费者的投诉
,一般是...
被客户
投诉
到工商局了应该
怎么
解决
答:
法律分析:1、各工商所(分局)申诉
举报
工作站负责受(处)理市局12315指挥中心及县(市)区局指挥中心分派的
消费者
申诉、举报件,同时负责登录并
处理
辖区内的消费者申诉、举报件。2、工商行政管理机关在其职权范围内受理消费者申诉的案件,属于民事争议的,实行调解制度(但行政调解不免除对经营者违法行为的...
12315
投诉
受理后多久给结果
答:
在收到
消费者
提交桥纳的申诉书之日起60个工作日内(扣除检测等时间)终结调解,若是调解不成的调解终止。因此,12315受理后一般会在从提交申诉书当日算起的60个工作日内出结果。在12315
投诉后
,12315一般只做调解
处理
。如果是需要投诉某个商家的,建议先与商家私下调解,要是调解不成的,再转到12315上...
12315
投诉
商家多久才
处理
答:
当我们
消费者
的权益受到损害的时候,就可以拨打12315进行反映和举报,投诉到消费者协会的12315的
处理
时间是7个工作日内,所以最多七天会予以处理和答复。消费者向12315
投诉后
,消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商家与消费者协商不成,消协会将以此事报给工商行政管理。而工商行政管理则会对商家的...
被
投诉
到315平台会
怎么处理
答:
投诉后
,如果被证实,会根据质量问题的性质和程度对商家进行处罚、停产整顿直至吊销营业执照。如果向媒体公布会影响声誉和销量。 有理投诉315对商家有影响,无理投诉没有影响。“12315”是国家市场监督管理总局开通的
消费者投诉
举报专线电话和全国互联网平台。拨通12315电话后,进行投诉或举报,请按提示回答...
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