我在京东买东西买了个退换货无忧，怎么用啊

Question

如题所述

Answer 1

您购买的商品一起购买了退换货无忧，后续发生了退换货，由此产生的运费由保险公司给予部分赔付，具体流程如下：
第一步：您在保险有效期内发起了换货或退款申请，退换无忧服务在用户签收商品后15天内有效（7天内退货15天内换货）；
第二步：卖家同意了您的退换货申请，并通知您将货物寄回商家售后；
第三步：卖家确认收到货物，完成退换货操作后，系统自动发起理赔申请，初审时间为72小时，审核通过后预计5个工作日内将理赔款打至您的京东小金库零用钱中，还请您及时关注账户变化，以实际到账时间为准；
第四步：理赔成功后，您可以在京东小金库交易记录中查看。

Answer 2

您购买的商品如购买退换货无忧，后续在保险理赔时间内发生了退换货，由此产生的运费由保险公司给予赔付，具体流程如下：
第一步：您发起了换货或退款申请；
第二步：卖家同意了您的退换货申请，并通知您将货物寄回商家售后；
第三步：卖家确认收到货物，完成退换货操作后，系统自动发起理赔申请,
初审时间为72小时，审核通过后预计5个工作日内将理赔款打至您（购买商品的京东账户对应）的京东小金库中，还请您及时关注账户变化，以实际到账时间为准；
第四步：理赔成功后，您可以在您的小金库（零用钱）账户内查看此笔款项。