自营的除钻石会员和plus会员退换货都收运费除非自己送到自提点。第三方的质量问题商家出运费，无质量问题自己负责运费。
如您购买此服务后，当发生退/换货时，卖家同意退换货申请，您安排物流将货物寄回商家，卖家收货后为您处理，完成退换货后触发理赔申请，可按照赔付标准。
目前退换无忧仅支持的用户收货后，产生退换货服务时的逆向物流费用。也就是说你寄回去的运费还是要自己出的。
扩展资料：
京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官 。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。
2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。 2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。
参考资料：百度百科-京东
退换无忧指购买此服务后，当发生退/换货时，完成退/换货后触发理赔申请，可按照赔付标准，获得一次运费赔付。
在购买京东自营商品且购买“退换无忧服务”后，在签收商品后的15天内产生的退换货，可享受1次免费上门取件服务。钻石会员和会员PLUS无需购买，直接享受此服务。如果购买的是第三方商家商品且购买“退换无忧服务”后，在签收商品后的15天内产生退换货，将按照赔付标准赔付一次退换货时产生的运费（最高可赔付20元/单）。
扩展资料
目前仅支持部分京东自营中小件商品，暂不支持京东自营大件商品。当在结算页提交订单时，如果在结算页左侧显示“退换无忧”服务，则表示所购买的商品支持此服务。如果没有“退换无忧”购买选项，则购买的商品不支持此服务，将无法购买此服务。
用户购买了多件自营商品并在1个订单内，在结算页对应此订单购买了退换无忧服务后，如果需要申请退换货，该订单可以享受1次上门取件服务，此服务不再单独收费。但不限制享受此服务的商品，也就是说该订单内的每件商品都可以申请此服务，但只能申请使用1次。
（例如：此订单包括A商品和B商品，如果A商品申请使用退换无忧服务并审核通过，B商品就无法再次申请，但如果A商品没有申请，则B商品可以申请使用该服务）。
参考资料：京东——京东售后退换无忧服务上线 京东官网——退换无忧服务说明(自营商品）
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退换无忧服务使用期限：从您签收商品的时间开始，退换无忧服务在15天内有效（7天内退货15天内换货），并且需要您在15天内在线提交相关服务申请(7天内申请退货15天内申请换货)，,如果超过15天未提交相关服务申请，退换无忧服务失效。
运费
为了提高您在京东商城的购物体验，特由京东为您提供“退换无忧服务”。如您购买京东自营商品且购买“退换无忧服务”后，在您签收商品后的15天内产生退换货，需您自行承担运费的情况下，可享1次上门取件服务，此服务不影响商品的七天无理由退货政策。
若您申请上门取件的地址超出了京东上门取件的范围，需自行委托第三方配送，在您提供有效快递单号和费用凭证，并经京东审核通过后，您支付的运费将以余额的形式按照 退换货逆向运费补偿标准返还您相应的费用。
扩展资料：
退换无忧服务如何购买？
您在京东商城购买京东自营商品后，当您在结算页提交订单时，如果在结算页左侧显示“退换无忧”服务，则表示您所购买的商品支持此服务（目前只支持自营中小件商品，暂不支持自营大件商品）。如果您确认需要购买， 选择“退换无忧”后面的勾选框，此服务费会在结算明细中体现，并计入应付总额。
参考资料：京东售后-退换无忧
本回答被网友采纳为了提高您在京东商城的购物体验，减少您在第三方商家商品退换货过程中产生的运费损失，特由京东为您提供“退换无忧”服务。如您购买此服务后，当发生退/换货时，卖家同意退换货申请，您安排物流将货物寄回商家，卖家收货后为您处理，完成退换货后触发理赔申请，可按照赔付标准。
目前退换无忧仅支持的用户收货后，产生退换货服务时的逆向物流费用。也就是说你寄回去的运费还是要自己出的。