淘宝投诉卖家有用吗

Question

如题所述

Answer 1

你好：

淘宝上的商家都缴纳了保证金，这点是淘宝为了维护消费者利益而做的保障措施。因此，当你遇到不良商家，发生购物纠纷的时候，是可以进行维权及投诉的。当有纠纷的交易发生后，淘宝投诉卖家有用吗？需要买家提供资料，因为淘宝的客户人员不会光听一面之词，要想投诉有用，就需要买家掌握证据并提供证据。

下面先来了解什么情况下，可以进行维权投诉。当交易中，发生如卖家拒绝或没有按承诺履行其所承诺的各项服务，或者出售的商品有虚假宣传及产品质量与承诺不符，买家都可以进维权投诉。

从淘宝商店的建立可以看出，信誉几分对卖家非常的重要，买家的评价也时时牵动卖家的信誉度。如果买家投诉卖家后，卖家会怎么样呢？淘宝为了维护买家利益，对于不遵守承诺的卖家进行扣分处理。被淘宝核实后的投诉案例，卖家将受到如下的扣分处理：如卖家拒绝承担售后保障责任，一次扣12分、拒绝按买家拍下的价格成交或者拒绝提供包邮服务的一次扣6分、没有履行其他承诺的一次扣4分。

Answer 2

Answer 3

Answer 4

只要不是无理取闹的投诉，淘宝都会处理的，如果买家的投诉，而卖家可以拿出证明是买家的问题，那淘宝也是会按实际情况来处理的，反过来买家有理，淘宝会处罚卖家的。

Answer 5

首先是第一种方法，我们从订单进入，打开淘宝app，点击我的淘宝，查看全部订单，选择需要投诉的订单，点击右上角的三个点，选择反馈原因，根据提示投诉即可。