12315待受理是什么意思

Question

如题所述

Answer 1

投诉已经提交成功，但还没有收到受理或者不予受理的决定。
12315待受理是指投诉已经提交成功，但还没有收到受理或者不予受理的决定。12315处理周期较长，通常需要7个工作日左右的时间来决定是否受理该投诉。如果投诉案件比较紧急，可以选择继续等待；如果担心投诉案件的进展，可以选择直接向投诉对象所在地区的市场监督局或12345平台投诉。