沟通的漏斗效应

Question

如题所述

Answer 1

人际关系中最难处理的就是沟通问题，通常来说，我们心中想的是100%，说出口的可能只有80%，对方听进去的只有60%，反馈出来的只有40%。如此一来，双方能真正接收到的信息跟各自的真是想法就会比较大的差异，这就是沟通中的漏斗效应。
由于漏斗效应的额存在，，人与人之间很容易产生误会。可是正面交涉的话，可能会引发产生激烈的冲突，为了避免这种麻烦，很多情况下不愿意面对面解决问题，这将导致人们之间的误会越来越深，当事人却浑然不知。