什么是沟通的漏斗效应

如题所述

1. 人际交往中,沟通问题是最难以处理的。通常情况下,我们的想法是100%,但表达出来的可能只有80%,对方听进去的或许只有60%,而反馈出来的可能只有40%。
2. 因此,实际交流中,双方真正接收到的信息与各自的真实想法之间往往存在较大差异,这就是所谓的沟通漏斗效应。
3. 由于漏斗效应的存在,人与人之间很容易产生误解。直接交涉可能会引发激烈的冲突,因此,很多人选择避免面对面解决问题。
4. 这种做法往往导致人们之间的误会越来越深,而当事人却毫无察觉。
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