在你做营业员的过程中，你都经历过哪些事情？

Question

如题所述

Answer 1

营业员，在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。做营业员的过程中，都经历过哪些事情呢？我这里就以一个电信营业员的角度来描述以下。

营业员不仅仅要天天防着上级领导的明察暗访，还要接收顾客无理的投诉。如果业务办不完，上面就给你下达指令打电话营销。碰到脾气好的还会说一句：谢谢，不用了！ 碰到脾气暴的，噘家带口的。其实营业员面临的远不止这些，日常办理业务的时候，还会遇到下面的这些情况：1：让充话费，自己不知道手机号码多少；2：以为报个名字住址别人就知道他是谁手机号码多少；3：不打电话找修理工，不去营业厅说电话坏掉了，就等着别人上门修理，没等等到人就去营业厅骂人；4：跟他解释后付费是这个月出账付上个月的账单，非说多扣钱了；5：跟他说注销手机需要身份证，死活赖着不走非要缠你不用身份证就给他注销的；6：钱直接扔过来砸你脸上的；7：有事没事过来吵架的等等。

除了面临业务上的难题，营业员还会面临公司内部结构的一些问题，比如1、公司机关作风严重，内部管理模式和企业文化不像企业更像政府工作部门，落实工作主要方式是开会、发文件和成立领导小组；2、人员管理落后，不存在任何淘汰机制，绩效考核完全是花架子(P1、P2指标部门轮流给)，年轻人干了大多数活，“老资历”们活少，评先进或者升职加薪却总轮到他们；3、部门设置叠床架屋，体系庞大，效率太低。

总之，营业员不好当，尤其在农村，你会遇上各种各样难缠的人。

Answer 2

被客户辱骂，客户对产品不满意，客户觉得我态度差，客户故意刁难，客户的问题很多等都是我在做营业员过程中经历过的事情。

Answer 3

经历了很多事情，比如说遇到了无理取闹的消费者，他们在办业务的时候态度非常嚣张，也非常的不讲理，有的时候说话根本就听不懂，没办法沟通。

Answer 4

是我营业员的过程中，你都经历过哪些？因为我是食堂的售货员，当然也有嗯。也有过跟嗯顾客的矛盾，但是在某日的要坚决不要，首先要认识到自己的错误，因为服务员，就这样。

Answer 5

受到过批评，进行销售的过程中，还受到了人们的嘲笑，态度也特别不好，金额没有清算清楚，不认识路的一些事情。