礼仪委员的职责

如题所述

秩序维护部主管不定时对各个岗位及本班工作进行抽查与指导。
  2、 礼仪班班长负责合理安排本班的各项工作,处理本班日常事物,制定工作质量标准、培训计划、日常工作的统筹安排,规范班前检查、班后讲评、带队接班、周例会以及定期抽查考核制度。责任落实到人为原则提升礼仪岗形象。
  3、 队员要令行禁止,服从领导安排,做好自己的本职工作。
  二、 职责与管理要求:
  1、 上岗前检查着装,制服干净整洁,皮鞋需檫亮,头发前不过眉,左右不得过耳,衣袋和裤袋切勿胀起,领带需端正,手套需干净洁白,仪容仪表不符合规定不得上岗。
  2、 值班期间需精神饱满、站姿端正、对公司领导车牌号熟知,当领导或领导车辆经过岗位时统一行举手礼或问好。要熟悉公司领导人员。
  3、 执勤中要做到“五心”(爱心、耐心、贴心、诚心、细心)文明用语,服务热情周到,遇到处理不了的情况,及时向上级汇报。
  4、 严控岗位非机动车辆的进入,严禁小商小贩进入园区,对岗位周围卫生、设施设备、绿化进行监管,不文明的现象及时制止,指挥车辆、游客,向游客指路手势需规范。
  5、 岗位上要求令行禁止,军人作风,站姿标准,抬头挺胸收腹,立正姿势进行形象的体现。
  6、 对进入园区送货车辆进行详细询问,后指引路线,和邻近岗位做好相互配合,
  7、 岗位人员要具备敏锐的眼光,发现形迹可疑人员要及时上报监控进行跟踪,严禁易燃易爆物品进入园区。
  8、 对园区设施设备和物质出入做好管控,物质运出必须要有物业服务处签发的物资出门条、运营部签发的物质出门条或商家现场确认后方可放行。
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