闲鱼买家申请退款，怎么处理

Question

如题所述

Answer 1

如果是这种情况，可以申请小二仲裁介入处理。

闲鱼小二介入是依据双方提供的证据对哪个有利，闲鱼就判断谁赢的，闲鱼判定依据也是以证据说话，做为第三方的他们更注意的是证据，能看得到的证据。

如果有纠纷要注意把每一个对自己有利的证据保存好，比如，快递单据，旺旺聊天记录，商品照片等等。在一场介入中哪一方能够获胜，完全取决于谁掌握的证据对谁有利。

闲鱼客服介入要求：

1、如果买家修改协议后，等待卖家处理，买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求闲鱼介入。

2、针对闲鱼虚拟商品，如申请退款卖家马上拒绝，那么需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请，避免超过时间导致退款关闭。

3、在维权的过程中可以申请闲鱼小二介入。比如申请退货、换货、退款的时候就可以申请闲鱼小二介入，如果自己是买家一方，尽量提供证据，如果自己是卖家一方，尽量避免小二介入。