第1个回答 2024-03-21
有用。12345是非紧急救助服务系统，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。通过这个渠道，市民可以反映生活、生产中所遇困难和问题，包括对住建局的相关投诉。热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。过去一年，崇明12345市民服务热线接听市民来电29256个，按时办结率100%。因此，如果市民遇到住建局的相关问题，可以通过12345进行投诉，并指望得到有效的解决。