没有投诉最狠的方法,只有投诉最有效的方法——四个字有理有据。
一个有效的投诉必然是能够有理有据,既能打动人也能说服人才可以。具体阐述如下:
一是12345受理案件的范围,对症下药,才能药到病除。
12345受理下列投诉:1.对国家相关法律、法规、规章、政策等方面的咨询;2.服务对象生活、生产、工作等过程中碰到的困难和问题,需要辖区内各级政府及其所属部门解决的诉求事项;3.对政府及其所属部门、工作人员在工作作风、工作纪律、行政效能等方面的意见、建议、表扬、投诉或批评;4.对政府公开信息的综合查询;5.其他属于政务服务范围的事项。在上述五个方面的投诉,12345都能予以受理,并处理。除此之外,就不是12345受理范畴了。
二是有理。有理才有节。比如家里冬天供热温度不达标,家中既有刚刚出生的小BABY,还有老人,急需迅速解决问题,提高温度,避免孩子感冒,大人生病,老人难受。
三是有据。证据,依据都是有据。我们因为什么投诉,按照什么规定投诉。比如,家里冬天供热温度不达标,那么根据供热条例规定,通过怎么样的方式进行测量之后,具体温度应该达到多少。具体有视频,拍照等作为证据。