菜鸟裹裹有人工服务吗

Question

如题所述

Answer 1

有。用户可以通过拨打菜鸟官方人工客服电话，或者在手机菜鸟裹裹APP的个人主页中找到服务中心选项，点击物流客服，输入问题后即可联系人工客服。人工客服的工作时间一般为周一至周日的9:00-21:00，主要工作是为菜鸟消费者在菜鸟裹裹、菜鸟驿站、菜鸟自提柜、菜鸟农村物流等业务场景下提供物流服务咨询。