菜鸟裹裹没有24小时人工客服的。
菜鸟裹裹客服上班时间周一到周日：09:00-21:00。但想要找客服的方法是很简单的，一种是直接拨打菜鸟官方电话，接通后转人工就可以，另一种是通过菜鸟裹裹app联系线上人工客服。
1、登陆手机中的菜鸟裹裹app，在首页中点击右下角的【我的】选项。
2、然后进入菜鸟裹裹的个人主页页面，选择【我的权益】中的【服务中心】，点击后，再选择底部的【在线咨询】。
3、接着就根据弹出的【发送订单给客服】，选择相应要咨询的订单发送后，会有人工客服回复，用户直接发送要咨询的问题就可以了。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考