QQ号设备锁打开了,绑定的手机号也丢了,现在登不了QQ了,怎么办呢!

如题所述

  可以通过电脑端QQ安全中心的申诉来重新设置密码、密保资料。

  申诉:QQ安全中心—密码管理—QQ申诉(如下图),QQ申诉页面会提示申诉人通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据申诉人所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要申诉人所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。

  成功提交申诉单后,腾讯会一般会在4小时内将申诉结果发到申诉人填写的联系邮箱里。申诉通过后,会收到腾讯发给申诉人的成功提示邮件,通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了。

  注意事项:申诉成功后的凭证一周内有效,且只能使用一次,凭证过期后,无法设置资料,需重新提交申诉表。

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第1个回答  2015-03-07
去申诉追问

申诉就可以了吗

设备锁关不了了!

追答

你下载一个QQ安全中心,你密码没有忘吧,里面有工具找一下

追问

不行 还得要手机号验证

追答

你只有一个手机吗

追问

不是 得要以前的号验证

它给以前手机号发验证码

追答

你手机号是不是忘了

追问

这个手机号丢了

追答

你是不是因为设备锁忘了才进不去的?

追问

追答

你点击设置那里,再选择存储,再点应用程序,找到QQ,把数据清除了,就可以了,试一下

密码和账号可别忘了

可以的话,采纳下

不可以我再想

追问

不用了 这个设备锁得开开

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