过程的基本流程的构成要素:
组织流程是指完成一项任务、一个事件或一项活动的全过程,这一全过程由一系列工作环节或步骤所组成,相互之间有先后的顺序,有一定的指向。
(1)转换时间
这是指流程每一基本工作环节或基本工作完成后至下一个工作环节启动时的时间间隔,时间越小则表明两者转换的时间愈短,反之则愈长。
(2)逻辑关系
这是指流程中具体工作之间存在着一种先后顺序的关系,这种先后顺序的关系就是甲工作必须在乙工作之前完成,乙工作必须在丙工作之前完成,等等。如果违背了这个先后顺序关系,那么流程最终要完成的任务必将成问题。
不同的角度:
在影响品质的方面:是人、机、料、法、环。
在事件策划方面:是p计划、d执行、c检查、a处理。
在品质管理方面:是质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
包括人的劳动、劳动对象、劳动资料。
人的劳动:就是指劳动者运用自己的体力和脑力改变自然使之适合人类需要的活动。
劳动对象:就是指被劳动加工的一切东西。
劳动资料:也叫劳动手段,是指人们在劳动过程中,用来改造劳动对象的一切物质资料和物质条件。