第一,①注意着装,虽然有统一制服,但是一定要合理搭配,让人看着舒服,比如说发型,夹子,②化淡妆,要看得出你化妆了,但是不能太浓艳③检查头发,头发长就盘起来,刘海就用夹子夹住,要使人看起来清爽,还有指甲,把手心朝上摊平,看看指甲是否超过手指④提前准备服务行业内容,比如说英语常用语句单词,不止是外国人,国内很多人用餐想吃某些东西用某些东西都喜欢用英文
第二,刚刚上班要做好餐前准备,具体内容,物品的摆放具体位子,桌子有没有擦干净,地上脏不脏,餐具的清洁和整齐等等,只要是想得到的都检查一遍
第三,①作为一个刚刚当服务员的人,要有被骂被说的心理准备,因为你刚刚上班,啥都不懂,尽量听上司的话,毕竟他是老大②不要迟到早退,幼儿园开始,老师就教过了,都懂
第四,如果有专业技能或知识那最好,没有学就网上查查,最基础的饭店英语书,服务师技能相关知识等等等等
第五,尽一切可能为客人服务,问候,入座,菜品介绍,指路,介绍酒店等等
第六,为客人服务时需要注意很多细节,餐前倒水,水应该倒多少,斟酒,拿酒瓶姿势,倒酒应该几分满,上菜前,应该先把餐巾纸备下,上菜时,手指只能在盘子碗边上,要给客人小道具时,如筷子,勺子,小碗都得用托盘,托盘也一定要拿开,避免碰到客人,大点的道具可用手,但一定要注意卫生
纯手打,不懂再问
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