当我们打印文档时，可能会出现文档被挂起的情况，这种情况通常是由于打印机出现故障或者设置问题导致的。如果我们遇到这种情况，可以尝试采取以下解决方法：
1.检查打印机是否在线
首先，我们需要检查打印机是否在线。如果打印机没有在线，文档就会被挂起。我们可以在控制面板中进入“设备和打印机”，找到打印机并右键点击，查看打印机是否处于离线状态。
2.检查打印队列
其次，我们需要检查打印队列。当我们打印文档时，所有的文档都会形成一个队列，一个接一个被打印。如果在队列中有一个未处理的文档，它可能会导致其他文档被挂起。我们可以在打印机管理程序中查看打印队列，并尝试删除队列中的未处理文档。
3.重新启动打印机
如果打印机出现故障或设置问题，我们可以尝试重新启动打印机。我们可以关闭打印机，然后等待几分钟后重新启动它。
4.更新打印机驱动程序
如果打印机驱动程序过时，也会导致文档被挂起。我们可以到打印机制造商的网站查找最新的驱动程序，并进行更新。
5.重新安装打印机
如果所有的方法都无效，我们可以考虑重新安装打印机。这可能会解决打印机设置或配置问题，并解决文档被挂起的问题。
总之，当遇到打印机文档被挂起时，我们可以采取以上措施进行解决。如果以上方法都无法解决问题，我们可以联系专业技术人员进行帮助。