为什么我的打印机不能打印 显示“文档被挂起”？

Question

如题所述

Answer 1

首先我们把打印机里面的任务全部清除“取消所有文档”。 



然后打印机测试页。如果测试页可以打印，说明打印机基本是正常的，打印机一个文档文件被挂起的原因则可能是操作问题。如果连测试页也不能打印，说明打印机驱动有问题，或者是打印机硬件损坏所引起。

我们可以以下面的方法为参考来解决问题:

一、首先是检查打印机面板指示灯是否异常，如果有异常闪烁：

1. 请检查打印机内是否有卡纸，如有卡住纸张或纸片，请取出再试。

2. 检查打印机硒鼓是否安好，或者硒鼓是不是好的，如有条件可以更换硒鼓试试。

二、再检查下打印机状态是否正常，方法如下：

打开控制面板里的“打印机和传真”在里面找到你的打印机图标，检查打印机的状态。 如果图标呈灰色，那表示你连接线没有接好；如果状态是“暂停”的话，那就双击图标，在“打印机”菜单里在“暂停打印”上单击把前面的“对勾”去掉，当然也可以在图标上鼠标右键，然后选择“恢复打印”，最快捷的操作是选中被暂停的打印机图标，然后在左边的打印机任务中点恢复打印。