投诉10086乱扣费，打什么电话啊

Question

如题所述

Answer 1

教大家怎样解决手机乱扣费的情况

Answer 2

最好的办法还是致电10086转人工服务，对乱扣费进行投诉，话务员会记录下你的投诉，稍后会有专员给你回电来解决问题，如果情况属实，话费会在下个月出会返还到你的账户中。

Answer 3

话费莫名被扣，打10086无法解决，客服要么说玩过游戏，要么说一不小心开通了什么服务，协商无果，怎么办？分析：拨打10086客服，肯定会被地方移动客服接到，地方客户为了其业务效绩肯定是能拖则拖，故最好是能绕过地方客户直接找到他们的护搐篙诽蕻赌戈涩恭绩上司。其上司为了公司的名誉，一般会很重视，这样我们被乱扣费就能够解决了。
一、进入移动官网，在网站的最下方找到“联系我们”点击进入。
二、进入后，点击“在线提交”，进入投诉网站。
三、填写个人信息，手机号等必要信息，并提交。
四、等待10多分钟后，能接到地方客服给你打来的电话，态度很好的问你手机是否真的存在被乱扣费，你回答是，就可以要回最近五个月的被乱扣的费用，由于五个月以前的话费已经不可查，所以移动不可能把五个月以前乱扣的话费返还的。