我是淘宝买家，衣服收到货有质量问题，卖家不给退运费

Question

我是淘宝买家，衣服收到货有质量问题，卖家不给退运费，原因写的是质量问题 ，卖家要求我改退货原因，改成尺码排错，我说不改，卖家就拒绝了我的退款退货，然后我就申请淘宝小二介入，这会判谁赢

Answer 1

如果你确实有证据例如图片，旺旺聊天记录之类的证明确实是卖家的产品质量有问题，申请小二介入，小二会根据你提供的证据去判别的。只要你有保存证据，结果不用担心。追问

但是他在留言里面跟小二说我是什么骗钱的。。不知道我能不能赢

追答

你有证据的啊，相信淘宝小二可以公平判断的

追问

卖家说话态度太硬气 一直说什么没有质量问题 运费自理 让我好气

追答

你已经申请了淘宝小二介入，就不要再为了这个去生气，不值得。下次购物的时候一定要多看看，多留意。