质量问题退货客户要退来回运费,我是否可以只退发货运费
质量问题的东西一般都是来回运费都要卖家承担的。你可以跟买家沟通协商处理。沟通不了的话,如果到时候淘宝介入了,那么卖家的有很大概率会输,最后还要被罚。反正你让买家承担退货的运费,他肯定不乐意的。商品本身有严重的质量问题,这种肯定是卖家的责任。那买家要求卖家承担来回的运费,这很正常啊。如果没有质量问题的话,那买家他承担退回来的运费这种就没啥问题。所以现阶段建议就是自己主动承担,如果你不愿意承担的话,到时候他申请介入,那卖家的胜算是不大的。