遇到电信宽带乱收费怎么办？

Question

我办理的100元包月4M单拉宽带，业务人员和话务员都和我说不用就不收费，因为工作原因，出差长达3个月时间！出差前我也在网上营业厅办理了暂停，可是之前电信打电话给我说我欠费400多元，这样的情况该如何处理？

Answer 1

去投诉他们

Answer 2

尊敬的用户：
您好，很高兴为您服务！
根据您的描述，您暂停宽带的手续可能没有成功办理，您可以携带机主身份证去营业厅具体查询了解情况！
如需购机、交话费请登陆安徽电信网上营业厅（http://ah.189.cn/），iphone、三星、小米等百款手机全网最低价，现在前往还享有话费充50 送2 元优惠哦。
如果您还有其他问题，欢迎去百度知道中国电信（安徽）企业平台进行提问，我们将尽力为您解答，平台地址http://zhidao.baidu.com/c/ah189。本回答被网友采纳

Answer 3

您好，感谢您对电信的支持！一般办理暂停使用的话应该是不会产生费用了的，但您这种情况可能是您的宽带暂停申请没有成功，建议您带上您的有效证件到营业厅查询一下。
希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 4

这还不简单，96315伺候。不行的话就起诉它们。问题是你有证据吗？你在网上营业厅操作的东西系统确认了吗？