我的电信宽带是139套餐用了一年都已经花了两千四五了，乱扣费可以退了吗？固话都不要了，协议期两年

如题所述

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推荐答案 2014-01-03

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，协议期内是不能办理注销的，如果对您的消费有所怀疑，您可以登陆网上营业厅-自助服务-话费查询，查询您的账单、通话短信清单、上网清单等，如有疑问您可以拨打10000号请工作人员帮您处理。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!追问

问题是账单我根本就看不懂，加起来每个月都要百七八

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您可以拨打10000号请工作人员帮您解释

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照你说是不能退吗

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协议期内不能

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第1个回答 2014-01-09

您好！感谢您对电信的支持！按照现行业务相关规则，协议期内的电信产品不能办理停机、过户及销户手续，否则违约，需要交纳违约金后才能办理，协议期一般2年时间，建议您等到协议期到期后办理。希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

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