旅游电子合同产生主要有两种,一种是OTA平台(比如携程。去哪儿),还有一种是线下的旅行社。
OTA在线旅游平台:
平台集成电子签约功能后,游客通过注册和认证即可在线选择旅游路线。当路线选定后,平台可自动生成旅游服务协议供游客确认,经确认无误后游客方与平台方即可通过调用契约锁电子签约相关接口在线签字或盖章。大致流程如下图:
线下的旅行社门店:
可通过第三方电子合同平台完成旅游合同的签署与管理。
第一步,旅行社选定一个可靠的第三方平台,注册并认证(证明网络环境下你就是你很重要)、制作旅行社的电子印章与电子签名。
第二步:上传需要签署的文件,填写客户姓名与手机号并发送(双方的签署顺序可以自定义)。
第三步:客户在手机短信上接收包含签署链接的短信,链接点开按照页面提示认证、生成手写电子签名、签字,完成!
电子合同 怎么签?
先用1张图告诉大家,具有法律效力的电子合同,如下图:
根据《电子签名法》,可靠电子签名与传统签字盖章具有同等的法律效力,需要具备“真实身份、真实意愿、原文未改、签名未改”四项原则。符合上述原则,电子合同就具有法律效力。
而在第三方平台,一份可靠的电子合同是这么签的:
1. 注册用户,身份认证
完成注册之后,用户需要通过身份认证,对签署身份进行确认,获得专属的电子签名和CA认证证书,确保电子签名合法、有效。
个人身份认证可以通过刷脸、运营商三要素等方式完成;企业身份认证需要通过经办人身份校验,企业基础信息校验,以及对公打款、法人授权书等方式完成认证。
2. 申领印章
完成认证之后,用户会获得专属的电子签名和电子印章。用户还可以通过本地上传、自定义印章模板的方式,设置电子印章信息。
3. 在线签署
用户进入签署页面,通过本地文件直接发起,或者通过合同模板发起。然后,在预设的填写区、签署区填写签署信息,添加专属的电子签名。通过人脸认证等方式,完成意愿认证确权,就完成己方的电子合同签署环节了。
4. 发送合同
用户将己方签署完的合同发送给对方,合同文件会精准发送时间等信息。签署方会收到签署提醒的通知,可在WEB/APP/H5/小程序等端口直接签署。
5. 对方签署
对方收到签署通知之后,进入签署页面。浏览完合同内容,只需添加电子签名或印章,通过身份认证,充分表达签署意愿,即可完成签署。对方认证的过程中,平台也会自动颁发CA证书,确保电子签名防篡改,且具备法律效力。而合同发起方可全程在后台查看合同进度,进行催办、续签等操作。
6. 合同管理
电子合同签署完成之后,合同双方均可在平台端口搜索、查阅、下载签署完成的合同。另外,用户可以在PC端点击电子印章查看数字证书。如果合同经过修改,则会显示电子签名无效。
7. 其他环节
比如,通过我们平台,电子合同签署支持全流程上链,将合同签署全流程实时保存到司法区块链中,电子证据直通区块链上的互联网法院、公证处、司法鉴定中心等权威机构。发生司法纠纷时,电子证据可直接被法院核验和使用。
另外,根据用户需求,平台可以出具证据报告、公证书、司法鉴定意见书、司法区块链存证证明等证明文件,并且提供批量在线诉讼、电子合同法律咨询等法律服务。
行业背景
2017 年 7 月,国家旅游局发文( 旅办发2 [2017]172 号 )《 国家旅游局办公室关于在北京、上海、江苏等六省市启用全国旅游监管服务平台有关事宜的通知
》指出全国监管平台规划建设“电子合同管理”功能模块,以构建“全国旅游示范合同库”和全国统一的“旅游电子合同库”,向广大游客提供旅游合同验真功能,确保旅游合同签订主体合法、内容真实且可追溯。
2018年7月1号,全国旅游监管服务平台在全国全面启用,这标志我国旅游市场监管加快向信息化、智能化转变。
线下签字盖章的痛点
启用电子合同管理功能,不仅是为了加上“互联网+”的标签,根本原因是希望通过这种形式解决旅游行业线下签字盖章的痛点,迎接新的发展。
云合同可以为旅游行业
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电子合同对于旅游行业价值
通过电子合同管理,旅游行业将实现无纸化线上签约,对旅游局、旅行社以及游客都意义非凡。
云合同的合法性保障
《中华人民共和国电子签名法》和《中华人民共和国合同法》都对有效电子签名做了明确规定,并强调数据电文可以作为合法的合同载体。
而云合同满足相关法律对于电子签名和电子合同的所有规定,并且获得了工信部唯一指定电子合同创新服务平台的称号,是用户值得信赖的电子合同平台。
云合同&国家旅游局
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