作为旅游行业合规“标配”,以及提升行业签约效率与服务水平的重要技术,旅游电子合同在相关政策的推进下,正在全面加速实施。
2017年国家旅游局发文《 国家旅游局办公室关于在北京、上海、江苏等六省市启用全国旅游监管服务平台有关事宜的通知 》指出全国监管平台规划建设“电子合同管理”功能模块,以构建“全国旅游示范合同库”和全国统一的“旅游电子合同库”,向广大游客提供旅游合同验真功能,确保旅游合同签订主体合法、内容真实且可追溯。
文化和旅游部:联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》,提出推广旅游电子合同使用,推进旅游电子合同标准制定。
张家界:全市上线推行旅游电子合同,全面替代纸质旅游团队合同,使用电子合同后,不仅让旅客在使用时签约、查看更方便,文旅等行业主管部门也能更直观、更快捷地监管旅行社等旅游市场主体履行合同义务,避免因导游、旅行社随意变更行程或增加服务项目侵犯旅游者合法权益。
云南:推广旅行社电子合同和电子行程单,对旅行社服务实施电子化监管。
佛山:全省率先推广使用旅游电子合同,组织全市旅行社开展电子合同业务推广培训。
可见,旅游电子合同作为旅游行业合规运营的必要手段已经是必然趋势。
传统纸质合同签署,需下单/提交、审批、打印、快递/邀请到公司、签字/盖章,流程繁琐且存在各种弊端。
签署方分布广:异地签署耗时久,签署身份难认证,合同安全性差
单据数量巨大:行业规模发展迅速,海量业务单据管理难,代签冒签杜绝难,侵权纠纷取证难
管理手段落后:旅游行业供应链下游企业大多管理手段落后,数字化进程缓慢
多方签署周期长:涉及多方签署,环节多流转慢,登记归档效率低
提升效率:全线上操作,降低线下邮寄/当面签署的概率,提升效率,稳步跟随互联网思维,推进旅游行业数字化建设;
合同管理便捷:旅游合同签署量巨大,且必须要存档2年供旅游局抽查。纸质合同难以管理,电子档更利于存档查阅,且可直接推送至12301网站上;
安全合规:数字化契约管理,技术应用、法律关系满足行业监管及法律法规要求;
快捷纠纷处理:供应商、游客、消费金融、旅行社、OTA平台之间的法律关系多种多样,要处理好相互间的责任、义务关系;
OTA平台与旅游供应商、旅行社、酒店签订电子业务合作协议
OTA平台与旅游用户签署旅游电子合同
旅游电商平台与旅游产品供应商签订电子入驻协议
旅游供应商、旅行社、酒店与旅游用户签署电子服务协议
传统旅行社与旅游供应商签订电子供应合同
传统旅行社与门店签订电子加盟合同
传统旅行社/门店与出游者签订电子服务协议
OTA与社区博主签订电子入驻协议
旅行社与员工签订电子劳动合同
……
目前,电子合同在旅游行业的应用已经非常广泛。跟团游、订酒店等都会签电子合同。
具体事项你可以咨询法大大这样的服务商
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