尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：
1.下拉屏幕顶帘关闭阻止按键
2.查看手机是否最新下载了具有拦截功能的第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,祝您生活愉快！
感谢您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask卸载360安全卫士等安全软件即可。
打开手机菜单中的“设置”选项。
选择“应用程序”。
选择“应用程序管理”。
在所列的所用应用程序中选择自己要删除的程序。
点击删除按钮，而后点击确定，就能够顺利把程序删除了。