物业客服主管工作权限

如题所述

推荐答案 2013-04-10

协调物管中心（处）与客户之间的关系；做好向客户对物业管理服务相关问题的解释、解答工作，并反馈客户信息。有效处理客户投诉，定期拜访客户，征求客户意见，建立良好关系，提高物管中心的形象和声誉。协助客户办理入伙、入住、退租等手续，协调客户与客户，客户与物管中心（处）的关系。负责做好管理费及其他收费的征收，催缴工作；对客户提出的各种迟交或拒交理由及时反馈部门经理及相关部门。等等.......

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第1个回答 2013-04-09

客服，客服，自然是和客户服务相关的工作了。
一般就是接待客户投诉；反应客户提出问题，给相关部门处理；问题处理的情况跟踪回访，汇总；以及相关问题的协调等等。
这个不同的物业公司，工作内容并不完全一样，上面说的应该是主要的工作内容。
物业公司的工作比较繁杂，不同企业不同要求，根据自身情况来定工作权限吧！本回答被网友采纳

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