平安银行卡在自助机上转账交易时,出现交易失败,却扣了卡里面的钱是怎么回事?求解答？？

如题所述

第1个回答 2013-03-15

首先你还是要打印凭条,一定要打印.
然后打95511,说明情况,如果你在网点里面,就要找网点的人,当面说明情况.
当然系统正常来说,第二天就会给你把钱退到卡上.因为第二天对帐,就会发现你这笔帐务问题.不过你也要让对方查一下转帐是否真的成功了.因为有时候虽然提示失败,但不一定是整个交易没有成功.如果你已经成功了,就不会再退钱了.
如果跨行的,你可能要稍等1个小时后去对方查询是否真的收到钱了本回答被提问者采纳

第2个回答 2020-08-17

您可以通过自助机查询余额是否退款，如果未退款您可以拨打平安银行客服95511-3反馈。
应答时间：2020-08-17，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

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第3个回答 2013-03-15

平安银行卡在自助机上转账交易时,出现交易失败,却扣了卡里面的钱，等待系统返还扣的钱吧，会在次日返还的。

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