京东买的手机是坏了，不给退也不给换，怎么办

Question

如题所述

Answer 1

你好！部分品牌型号的手机是不支持7天无理由退货的，这个在购买页面会有标注……如果手机有质量问题，凭借售后出具的书面文件，在购买之日起7日内是可以退货或者换新的，超过这个时间只能维修了~

Answer 2

如果是使用一段时间坏的，只能找官方售后保修了。

Answer 3

如果您的机器出现问题，为了更针对性的了解并解决出现的问题，建议将机器送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障
如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
所处地区三星电子服务中心地址及联系方式查询：可访问三星官网-售后服务栏目-自助服务-服务中心查询-屏幕左侧选择省份-城市-产品-点击查找服务中心

Answer 4

我的也是这样，垃圾京东 骗子来的

Answer 5

联系京东平台客服。