尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,请按照以下步骤操作:
1.关闭电源后,建议将插头拔掉停10分钟左右再尝试。
2.换其他电源处尝试。
如果上述操作都无法解决问题,请通过下面方式联系三星服务中心处理。http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/
那么只能拔了电源关了?
追答你按着开关久一点试试
追问谢谢
追答能关闭了不
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