窗帘的销售和话术技巧?

如题所述

窗帘的销售:

1、窗帘展厅

销售窗帘时,在店铺内一定要有一个窗帘展厅,顾客上门就会直观的看到窗帘的展示效果,而且还能触摸到窗帘的面料等等。

2、懂得专业知识

别以为销售窗帘就没什么技术含量,其实窗帘的搭配很重要,如果有顾客上门,你要给他们推荐,比如什么风格的装饰搭配什么样的窗帘,而你就应该要懂这方面的知识。

3、通过装修公司销售

光靠自己跑销售,销量肯定不乐观,你还需要和装修公司合作,给予一定的提成,让装修公司配套你们的窗帘。

4、促销活动

一年有很多节日,一定要利用这些节日来进行搞促销,特别是一些大型节日,促销力度更是要大,一方面也为自己宣传。

话术技巧:

您好,X先生/X女士,进来看看,您应该也看了很多家了。一定很累的,腿都酸了,先坐下来休息一下,喝杯水。

我从事这个行业X年了,您有什么具体的要求呢。我给您推荐合适的,可以省去您很多很多的时间,如果我们店里没有。我可以直接推荐您去合适您需求的店购买。

扩展资料:

销售的技巧:

第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话

多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。

第二:同意客户的感受

当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

第三:把握关键问题,让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五:让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2018-10-01
  三种方法: 
  1.观察  
  店面销售员观察要以四种方法来揣摩顾客的需要:
  (1)通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要。
  (2)通过向顾客推荐一两件商品,观看顾客的反应,以此来了解顾客的真实意愿。
  (3)通过自然的提问来询问顾客的想法。
  (4)善意地倾听顾客的意见。
  “揣摩顾客需要”与“商品提示”结合起来,两个步骤交替进行,不应把他们割裂开来。  
  顾客在产生了购买欲望后,并不能立即决定购买,还必须进行比较、权衡,直到对商品充分依赖后,才会购买。店面销售员要根据观察与顾客进行初步接触,那么销售员如何才能抓住与顾客交流的最佳时机呢?
  其一,当顾客长时间凝视某一商品,若有所思之时;
  其二,当顾客触摸商品一小段时间之后;其三,当顾客抬起头来的时候;其四,当顾客突然停住脚步时;其五,当顾客的眼睛在搜寻之时;其六,当顾客与营业员的眼光相碰时。
  
  2.打招呼说明  
  把握好以上时机后,店面销售员一般会以三种方式实现与顾客的初步接触,包括:与顾客随便打个招呼;直接向顾客介绍他中意的商品;询问顾客的购买意愿。在这个过程之中,店面销售员就必须做商品的说明工作。商品说明即销售员向顾客介绍商品的特性。
  这就要求销售员对于自己店里的商品有充分的了解。
  
  3.劝说  
  顾客在听了销售员的相关讲解后,就开始做出决策了,这时销售员要把握机会,及时游说顾客购买商品,这一步骤为“劝说”。同时还要注意的是,商品说明并不是在给顾客开商品知识讲座,商品说明必须有针对性,要针对顾客的疑虑进行澄清说明,针对顾客的兴趣点进行强化说明,方法是:
  
  (1)实事求是的劝说。
  
  (2)投其所好的劝说。
  
  (3)辅以动作的劝说。
  
  (4)用商品说话的劝说。
  
  (5)帮助顾客比较、选择的劝说。
  
  当然一个顾客对于一件商品会有许多要求,但其中必有一个要求是主要的,而能否满足这个主要需求是促使顾客购买的最重要因素。当销售员把握住了销售要点,并有的放矢地向顾客推荐商品时,买卖时最易于完成的。
  
  在店面的销售过程中与顾客沟通时,还应注意一些问题:
  
  (1)树立良好的第一印象。
  
  (2)仔细聆听顾客的意见。
  
  (3)以肢体语言配合你的话术。
  
  (4)放松自己。说话时主题清晰,讲究语言技巧,不自相矛盾,对自己的话负责任。
  
  (5)明确告诉自己的立场,给顾客正确的选择立场。
  
  (6)不要被无聊的话题将主题扯开。
  
  (7)设定一个问题,给顾客一个思考的机会,并以反问、设问的方式打消他的顾虑。

  总之,要想所开的店面人脉旺盛,生意兴隆,就必须掌握高超的沟通技巧,并且对店面销售人员做好这一方面的培训工作。本回答被网友采纳
第2个回答  2019-06-20
当有客人进店的时候,很多店员都会说欢迎光临、请随便看看,这种话潜意识里就好像是看看就走的意思。应该面带微笑,说欢迎您来到我的窗帘店,我们店有很多新款式,请您慢慢的看,一定会有自己喜欢的类型。要注意客人的举动,就是察言观色,抓住每一个时机,观察客户对什么款式的窗帘感兴趣。

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第3个回答  2021-01-25

第4个回答  2017-08-04
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