实施六西格玛管理咨询的公司可以达到哪些直接的目标？

Question

如题所述

Answer 1

一、六西格玛管理降低成本提高客户满意度

1. å…³é”®è¿‡ç¨‹å—控。

2. ç®€åŒ–流程。

3. å¯é æ€§åŠç¨³å®šæ€§æå‡ã€‚

4. ç¼ºé™·é™ä½Žã€‚

5. åˆæ ¼çŽ‡æ”¹å–„。

 

二、六西格玛管理的本质目标是对外最大限度的提升客户满意和忠诚度；对内最大限度的降低成本。这两大目标直接和企业经营相关。

 

在公司实施六西格玛咨询项目可以达到的直接目标包括：

 

1.使关键过程受控，从而降低非预期变异，使过程运行于最经济状态。

 

2.简化流程，六西格玛通过流程分析技术来进行过程价值判断，对无价值附加流程予以消除和削减，从而让企业能够把主要精力放在更有价值的工作上，从而降低成本。

 

3.提升流程可靠性和稳定性，通过六西格玛项目实施，可以发现影响流程可靠性和稳定性的关键因子，消除/优化该关键因子。过程稳定性、可靠性自然得到提升。

 

4.缺陷降低合格率改善，六西格追求突破性改善，所以通过品质改善类项目实施，带来的是70%以上的缺陷降低量和突破性的合格率提升。