您好,感谢您使用三星打印机产品!
1.根据您的描述,建议您参考以下链接中的操作打印配置页:
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=412254
2.若配置页可以正常打印,建议您参考以下链接中的操作进行排除问题:
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10425&gubun=I&tabStatus=s&status=&step_no=1
3.若配置页不能正常打印,建议您通过以下链接下载安装Easy Printer Manager软件。
http://downloadcenter.samsung.com/content/SW/201304/20130425135454562/EPM_V1.03.09.00.exe
4.安装完成后,打开该软件,查看打印机信息的状态提示是什么,再进一步咨询我们。
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
换别的打印机就好使 线从别的打印机上换下来的 点完打印测试页 没点确定 打印任务就没了
追答检查一下打印机的端口和电脑连接的USB口,这个问题还是数据没有正常传输到打印机里。